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关于登录入口的常见疑问

以下问题在各个设备上都比较常被提到。

为什么按原来的地址打不开页面?
地址变动、域名拼写有误、本地网络缓存异常,都会造成页面打不开。建议先逐字核对地址,再清一次浏览器缓存,或换一个网络重新访问;如果仍然不行,可以记录下来反馈给我们。
验证码一直没有收到是什么原因?
先确认手机信号正常、短信未被拦截软件拦下,并稍等一到两分钟再查看。短时间内反复获取可能触发发送限制,建议间隔一段时间后再试一次;邮箱方式可以换到垃圾邮件目录里找一找。
在公共电脑上登录需要注意什么?
公共设备上不要勾选长期保持登录,用完后要主动退出,并关闭浏览器窗口。如果设备会保留输入记录,建议使用无痕窗口访问,离开前再检查一次是否已经退出。
手机和电脑的操作步骤一样吗?
整体流程是一致的,差别主要在于页面布局。手机端入口位置通常在页面顶部,填写区会更紧凑;如果页面显示不全,可以把浏览器缩放恢复到默认比例再试。

还有没弄清的地方?把情况说清楚,我们再帮你梳理一遍

描述你使用的设备、浏览器、访问时段和页面提示原文,处理方向会明确很多。服务时间 09:00 — 22:00。